안녕하세요.

한벌꿀 검사와 관련하여 몇 가지 개선이 필요하다고 생각되어 의견을 드립니다.

우선 샘플 채취부터 검사 완료까지의 기간이 너무 오래 걸립니다.

샘플 채취를 요청하려고 전화하면 바쁘다는 말씀만 하시는 경우가 많은데, 생산자 입장에서는 그런 답변보다 언제쯤 채취가 가능한지 일정을 안내받는 것이 훨씬 중요합니다. 바쁜 상황이라면 임시 인력을 투입하거나 직원을 충원하는 등, 업무가 원활하게 진행될 수 있도록 시스템을 개선해 주셨으면 합니다.

또한 검사 진행 상황에 대한 안내가 전혀 없는 점도 불편합니다.

검사 의뢰 후에는 최소한

• 검사 접수 완료
• 검사 대기 중
• 검사 진행 중
• 검사 완료 예정일

정도는 문자나 카카오톡 등을 통해 안내해 주시면 생산자들이 포장과 판매 준비를 계획하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

현재는 검사를 보내고 나면 거의 한 달 동안 아무런 연락이 없어 답답함을 느낄 수밖에 없습니다.

그리고 한벌꿀 홍보는 현재 제대로 이루어지고 있는지 궁금합니다.

검색해 보면 가장 최근 관련 기사가 2019년 QR코드 도입 기사일 정도로, 소비자들에게 한벌꿀 브랜드를 알리기 위한 홍보 활동이 거의 보이지 않습니다.

가장 아쉬운 점은, 생산자들은 한벌꿀 인증을 받기 위해 1개월 반에서 2개월 가까이 기다리는 동안 다른 양봉농가들이 꿀을 판매하는 동안 저희는 판매시기를 놓치게 되는데, 그렇게 기다려 인증을 받아도 판매에 도움이 될 만큼의 홍보나 브랜드 가치 향상을 체감하기 어렵다는 것입니다.

생산자들이 시간과 비용을 들여 한벌꿀 인증을 받는 만큼, 협회에서도 소비자 대상 홍보와 브랜드 가치 제고에 더욱 적극적으로 나서 주시기를 바랍니다.

검사 기간 단축, 진행 상황 안내 시스템 구축, 그리고 한벌꿀 브랜드 홍보 강화가 반드시 개선되었으면 합니다.